도시바 TEC B-SA4T pare jam 에러문제요

물류회사에서 Toshiba TEC B-SA4T 라벨프린터를 사용하다가 Paper Jam(종이 걸림) 에러가 발생하는 문제에 대해 문의하셨습니다. 라벨지를 벗어나서 문제가 발생한 것으로 이해하고 있습니다.

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Paper Jam 에러는 종이가 제대로 통과하지 못해 프린터 내부에서 막히거나 걸리는 경우에 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 몇 가지 점검해야 할 사항이 있습니다.

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1. 센서 설정: 먼저, 프린터 설정에서 센서 설정을 확인해야 합니다. 전도 센서로 설정되어 있는 경우에는 사전인쇄된 라벨과의 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 균일 간격 감지 센서로 설정을 변경해보세요.

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2. 종이 상태: 종이가 올바르게 공급되고 있는지 확인해야 합니다. 종이가 정확히 정렬되어 있고, 특히 고장난 종이가 없는지 확인해보세요. 종이 공급 트레이를 확인하여 종이가 원활하게 이동하고 있는지 확인하세요.

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3. 센서 위치: 센서 위치를 확인해야 합니다. 뚜껑을 열고 종이 흐름 경로에 있는 센서를 점검하고, 정확히 배치되어 있는지 확인해보세요. 필요한 경우 센서를 조정하여 정확한 감지를 할 수 있도록 설정해야 합니다.

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4. 프린터 펌웨어: 다른 분들의 프린터에는 DIGA.VX.X 버전이 표시되지만, 귀하의 프린터에는 DIGA.C2.1 버전이 표시되고 있다고 말씀하셨습니다. 이는 연관이 있을 수 있는데, 펌웨어 버전에 따라 기능 및 호환성이 다를 수 있습니다. 필요한 경우 Toshiba의 공식 웹사이트에서 최신 펌웨어 업데이트를 확인하고 적용해보세요.

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위의 점검 사항을 참고하여 Paper Jam 에러를 해결해보시기 바랍니다. 그러나 문제가 지속되거나 추가적인 지원이 필요하다면, Toshiba의 기술 지원팀에 문의하여 전문적인 도움을 받을 수 있습니다.