[나눈질문2] 스캔 프린터 오류
스캔하거나 복사하면 결과물이 전부 파랑색이 씌워져서 나옵니다
어떻게 해야하나요?
어떻게 해야하나요?
✅최고의 답변✅
전원 코드를 분리하고 5분~10분 뒤 다시 연결하고 시도하여 보시기 바랍니다.
컴퓨터로 스캔 후 스캔 한 문서가 이상한 색상이나 줄이 간다면 스캔 유리 오염이나 유닛의 어떤 고장입니다.
복사도 스캔 유닛을 사용하므로 동일한 증상을 보일 수 있지만 잉크와 헤드의 문제로도 증상이 발생 가능하므로 노즐 점검을 해보시고 잘 나온다면 헤드는 정상이기에 스캐너 부분을 점검해 봐야 합니다.
소비자가 스스로 해결은 제한적이기에 반복되면 서비스를 받으셔야 합니다.