프린터 도움필요합니다

프린터를 하려고하는데 계속 안되서 인쇄내용확인에 들어가서 문서를 삭제하고 다시 하려고했어요
근데 삭제중이라고 뜨고 몇시간째 삭제가 안되고 그냥 멈춰버렸습니다.
오류인거같은데 껐다가 켜도 똑같은 상황이네요
이럴경우 어떡합니까?

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