LG그램 윈11 블루투스이어폰(버즈) 연결 오류 질문

LG전자 고객도우미 입니다.

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블루투스 이어폰 연결 사용이 원활하지 않다는 문의 내용 보았습니다.

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블루투스 연결이 끊긴다면 먼저 블루투스 드라이버를 재설치 해 보시기 바라며

방법은 아래와 같습니다.

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​1. 제어판 → 장치 및 프린터 → 장치 → 블루투스 기기에 마우스 오른쪽 버튼 클릭

→ 장치 제거 → [예]를 눌러 제거를 합니다.

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2. ​블루투스 드라이버 제거 후 재설치를 합니다.

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① 작업 표시줄의 시작 버튼에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 장치 관리자 → Bluetooth 더블 클릭

→ 인텔(R) 무선 Bluetooth(R) 항목 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 디바이스 제거를 클릭합니다.

("이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다." 체크하고 제거입니다.)

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​② 작업 표시줄 검색창에서 [LG Update]를 검색한 다음 실행하여 필수 업데이트나 전체 목록에서

블루투스 드라이버 항목을 설치합니다.

(※ 모델에 따라 LG Update&Recovery나 LG DnA Center Plus, LG Update Center 프로그램 일 수 있습니다.)

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​③ 드라이버 설치가 완료되면 시작 → 전원 → 다시 시작으로 재부팅하고

시작 버튼 → 설정 → 장치 → Bluetooth 또는 기타 장치 추가 → Bluetooth- 해당 블루투스 기기를 연결합니다.

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④ 제어판 → 소리 → 재생 → 연결된 블루투스 기기 선택, 마우스 오른쪽 버튼 클릭

→ 사용 클릭하여 기본 재생 장치로 설정하여 사용해 보시기 바랍니다.

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​위와 같이 조치한 후에도 동일하다면 엔지니어 점검이 필요해 보입니다.

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정확한 원인 확인 및 조치 방법은 엔지니어가 직접 점검 후 안내 가능하기에

가까운 서비스센터에 방문하시면 점검 후 자세한 안내 및 조치 도와드리겠습니다.

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■ 센터 방문 예약 : https://www.lge.co.kr/support/visit-center-reservation

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감사합니다.

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