에어팟 프로 고장 질문 내공 200

안녕하세요 갑자기 에어팟이 고장이 났는네 충전기 선을 꼽아야 에어팟 본체에 전원이 켜지고 유닛들도 충전이 됩니다
근데 충전선을 빼면 유닛들의 충전이 멈추고 에어팟 본체가 100퍼센트라도 전원이켜지지 않습니다
연결해지도 해보았고 알콜로도 닦았습니다 초기화 할려고 해도 충전기를 꼽은채로는 초기화가 되지 않습니다 어떻개 해야 하나요? 그리고 수리나 리퍼할려는데 무상으로 받을수 있는 방법이 있나요? 3년 사용 했습니다

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