아이패드 고장 질문

아이패드 에어5를 사용하고있는데 유튜브 화면에서 홈화면을 가려고 하거나 다른 앱으로 가려고 할때 갑자기 안되네요 전원을 끄려해도 안되구요 유튜브 앱 자체에서는 잘 작동이 돼서 화면자체에는 이상이 없어보여요 어떻게 해야하나요?

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