로지텍 m331 무선마우스 컴퓨터 부팅후 없어짐,안움직임 내공 100 .

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로지텍 M331 무선 마우스의 문제로 보이는데, 멀티탭 전원 스위치를 오랫동안 끈 후 다시 켰을 때에만 문제가 발생한다고 말씀하셨습니다. 이러한 증상은 마우스와 컴퓨터 사이의 연결 문제일 수 있습니다.

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가장 먼저 확인해야 할 점은 마우스와 컴퓨터 사이의 무선 연결입니다. USB 동글이를 재부착해 보고, 마우스와 마우스 동글의 연결이 제대로 이루어져 있는지 확인해 보세요. 또한 동글이를 다른 USB 포트에 연결하여 시도해 보는 것도 좋은 방법입니다.

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그 다음으로 확인해야 할 것은 마우스의 전원 상태와 배터리입니다. 마우스에 사용한 건전지가 충분히 충전되어 있는지 확인하고, 전원 스위치가 제대로 켜져 있는지도 확인해 보세요. 만약 전원 스위치를 토글하여도 문제가 해결되지 않는다면, 새로운 건전지를 시도해 볼 수 있습니다.

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또 다른 가능성은 마우스 자체의 문제일 수 있습니다. 상품이 새로운 것이라고 하셨기 때문에, 제조 결함이 있는 것일 수도 있습니다. 이 경우 로지텍 고객센터에 문의하여 교환이나 수리를 요청하는 것이 좋습니다.

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마지막으로, 컴퓨터의 USB 포트나 드라이버 문제도 고려해 볼 수 있습니다. 다른 USB 포트를 시도해 보거나 컴퓨터를 재부팅해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다. 만약 이러한 시도들이 모두 실패한다면, 컴퓨터의 USB 드라이버를 업데이트하는 것을 고려해 보세요.

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이러한 조치들을 차례로 시도해 보시고 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 제품이 불량일 가능성이 높으므로 로지텍 고객센터에 상담을 요청하시는 것이 좋습니다.

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