삼성 노트북 AS 질문
노트북이 높은데서 떨어져서 돌바닥에 세게 부딪혔는데
뒷판이 충격에 열렸었거든요
순간 그냥 팍 닫았어요
작동하는데는 문제가 없는데
외관에 찌그러지고 찍힌 부분이 있어서
이런것도 삼성서비스센터 가면 AS가 가능할까요?
구입한지는 3년 아직 안됐어요...
뒷판이 충격에 열렸었거든요
순간 그냥 팍 닫았어요
작동하는데는 문제가 없는데
외관에 찌그러지고 찍힌 부분이 있어서
이런것도 삼성서비스센터 가면 AS가 가능할까요?
구입한지는 3년 아직 안됐어요...
✅최고의 답변✅
삼성 노트북의 경우, 제품 구입 후 3년 이내에 발생한 하드웨어 문제에 대해 보증 기간 내에서 무상으로 수리해 줄 수 있습니다. 하지만 외관상의 손상은 일반적으로 보증 범위에 포함되지 않을 수 있습니다.
따라서, 외관의 찌그러짐과 찍힌 부분에 대해서는 삼성 서비스 센터에 문의하여 AS 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 그들은 제품의 상태와 보증 범위를 평가한 후, 필요한 수리나 교체를 진행할 수 있습니다.
또한, 제품 구입 후 3년 이내라면 추가로 유상 수리 서비스를 제공하는 경우도 있을 수 있으니, 삼성 서비스 센터에 문의하여 자세한 내용을 확인해 보시기 바랍니다.