컴퓨터 windows 준비중 이라 떠서 전원 버튼도 눌러봤는데 안 꺼져요

제목 그대로 windows 준비중 이라 떠서 전원 버튼도 눌라봤는데도 컴퓨터가 안꺼지고 그대로 있어요. 제발ㄹ 어케 꺼요??

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